eo光の解約について知りたいんだけど。
eo光の申し込みをしようと思ってるんだけど、インターネットの解約って、複雑でわかりにくいのよね。違約金とかあるし！
だから、申し込む前に、解約の時の手順とか、余計な費用がかからない方法とかを聞いておきたいの！
了解です。それではeo光の解約の手順や、解約金・違約金などの費用をゼロにするコツなどについて、わかりやすく説明していきたいと思います。
eo光の申し込みを検討中の方も、eo光を解約しようと思っている方も、無駄な費用を支払うことなく、スムーズに解約手続きができるように説明していきたいと思います。
eo光の解約方法【損せずに解約したい人は必見】ルーターの返却方法
eo光の解約について、まずは、大まかな流れを説明していきます。手続きはカンタン、手順は、以下の通りです。
- 電話で解約の申し出
- 撤去工事（戸建タイプのみ）
- レンタル機器返却（マンションタイプのみ*）
* 戸建タイプの場合、撤去工事の際に、ルーターなどのレンタル機器も回収してくれます。
eo光解約の申し出は、電話でのみ受け付けています
eoサポートダイヤル 受付時間：9:00～21:00（年中無休）
| eo光電話／LaLa Callから | 通話料無料 | 1518 |
| 固定電話／携帯電話から | 通話料無料 | 0120-919-151 |
| その他の電話から | 通話料（有料） | 050-7105-6333 |
eo光電話／LaLa Callは、オペレーターに直通でつながります。
その他は、音声ガイダンスに従ってプッシュボタンを押した後にオペレーターにつながります*。
* プッシュボタン［3］解約⇒［1］利用中サービスの解約、または、［2］サービス開通前の解約⇒オペレーター
オペレーターとの手続きのやり取りは、5～10分程度で完了します。
eo光の解約完了まで（電話以降の流れ）
解約の完了まで4つのステップがあります。それでは、順を追って説明していきたいと思います。
解約受付書の受け取り
eo光の解約の申し出の電話から数日後に解約受付書が郵送で届きます。
解約手続きが終わるまで保管しておきます。
毎年3月前後は、繁忙期のため業者のスケジュールがひっ迫します。引っ越しに伴う契約の場合など、余裕をもって解約手続きを行いましょう。
STEP.2
撤去工事日の調整
解約の申し出の電話から1週間程度で、撤去工事日の調整のための電話がきます。
撤去工事日は、立ち合いが必要になりますので、確実に在宅している日に設定します。
立ち合い時間は、1時間程度になります。
撤去工事
撤去工事の必要の有無は、解約の申し出の電話の際に、オペレーターが教えてくれます。
電話で調整した日程で撤去工事を行います。
なお、撤去工事をする場合、業者が工事と同時に回線終端装置やルーターなどの回収をしますので、撤去工事完了次第、すべての解約手続きが完了します。
レンタル機器の返却
* 解約証明書とは？
eo光の解約で違約金が発生した場合に、その金額を証明するためのものですので、料金明細書や領収書などでも構いません。
撤去工事が不要の場合、解約受付書を受け取り（STEP.1）後、レンタルで利用した回線終端装置やルーターなどの接続機器を取り外し、返却します。
送付先は、解約受付書のハガキに書かれています。宛先の間違いが無いよう注意してください。
送付費用は本人が負担します（1,000円程度）。機器が壊れないよう梱包して送付します。
eo光を解約する時の注意点
以上の2つが（後々、面倒を引き起こしかねない）eo光の解約前に注意すべき点になります。
念のため確認しておいてください。
POINT.1
eo光のメールアドレスが使えなくなります
eo光を申し込んだときに付与されたメールアドレスは、解約と同時に利用ができなくなりますので、GmailやYahoo!メールなどを確保して、eo光のメールアドレスを登録した先（銀行や通販サイトなど）のアドレス変更しておきます。
固定電話の番号が使えなくなります。
eo光電話は、eo光の解約と同時に使えなくなります。
eo光電話を申し込んだ時に、新しく電話番号が発番された方は、eo光の解約後、その電話番号が使えなくなります。
元々NTTの電話番号を持っていて、eo光電話に引き継いで使っていた方は、eo光を解約する前にNTTに連絡します。
eo光の解約後も、引き続き同じ電話番号を利用できるよう対応してくれます。
解約金・違約金の発生と対処方法
解約に伴う費用については、皆さん、いちばん気がかりなことかと思います。
手間のかからない、確実な方法で片づけてしまいたいと思うのは当然です。
スッキリ解決できる方法を3つのステップで説明してきたいと思います。
解約時に発生する総費用金額を把握します。
解約に伴う費用は、本契約に伴うものだけでなく、ルーターの他、様々な割引に付随する費用があります。
正確、かつ、効率的な金額を把握するには、オペレーターに問い合わせるのが早道です。
自分で計算するよりも、正確で、間違いがありません。
eoサポートダイヤル 受付時間：9:00～21:00（年中無休）
| eo光電話／LaLa Callから | 通話料無料 | 1518 |
| 固定電話／携帯電話から | 通話料無料 | 0120-919-151 |
| その他の電話から | 通話料（有料） | 050-7105-6333 |
解約時に発生する費用を支払う
解約するための出費を支払いが終わると、解約にかかるすべての手続きが完了します。
ところで、違約金などは、短期間での解約が主因となります。
そもそも、当初の契約期間利用すれば違約金などは発生しません。
一般的には、契約から2年以上利用することを想定して申し込みをすれば、後々になって高額な違約金に悩まされる心配がありません。
申し込み時に、あらかじめ、違約金の対象が外れる最低利用期間を確認したうえで、利用を開始することをおすすめします。
違約金・解約金などを払わないで済む方法を考える
STEP.2でお話ししたように、解約の際には違約金・解約金等が発生することがあります。
しかし、解約のための出費は、できれば避けたいですよね。
違約金が発生してしまう、でも支払いたくない。
その場合は、他の光回線のプロバイダーが提供する乗り換えキャンペーンで、違約金負担を肩代わりしてくれる新たなプロバイダーを探します。
前述の通り、次のプロバイダーが提供する違約金の肩代わり・負担キャンペーンの適用を受けるためには、eo光の解約証明書（違約金等の金額がわかるもの）が必要になります。契約を解約する際に必ず発行してもらってください。
以上の段取りを踏まえ、eo光の解約手続きを行うことで、ストレスの無い光回線の利用ができるはずです。
これからeo光を申し込む方へ
株式会社オプテージ（OPTAGE Inc.）は、eo光の運営会社です。
同社は、大阪府大阪市中央区に本社を置く、関西電力系列の大手電気通信事業者・小売電力会社です。
同社が、光回線網からプロバイダサービスまで一貫して運営し、eo光を私たちに提供しています。
| eo光の概要 | |
| 運営会社 | 株式会社オプテージ |
| プロバイダ | eo光（運営会社と一体型） |
| 月額料金（マンション） | 3,326円～ |
| 月額料金（戸建） | 3,280円～ |
| 契約期間 | 2年 |
| 最大速度 | 1Gbps |
| 平均速度 | 452Mbps |
| 提供エリア | 関西（2府4県）、福井県 |
| いちばんお得なキャンペーンサイト | 公式サイト |
どうして公式サイトが一番お得なキャンペーンサイトなの？
eo光の運営会社である株式会社オプテージはユーザーに対して、無条件の月額料金の割引や、商品券プレゼント、初期工事費用無料、他社からの乗り換え費用の負担（最大60,000円）といったサービスを”限定特典”として公式サイトで提供しているからです。
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